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解决徒手整形店面顾客流失问题,可以从哪里入手?

发表时间:2021-06-26407人浏览 徒手整形,徒手整形培训,徒手整形店面运营

稳定的客源是徒手整形店盈利的前提,因此做好顾客管理至关重要。


然而,很多徒手整形店还停留在原来用纸笔记录顾客信息的方式上,无法准确分析顾客需求,容易造成顾客休眠甚至流失,影响徒手整形店的营业收入。所以要解决徒手整形店客源流失问题,蓄元教育培训老师建议大家可以从以下的三个问题入手来进行调整。

 

问题一:无法更新的顾客档案,是没有价值的

 

使用纸质档案本的徒手整形店,往往只记录顾客第一次来店时的基本信息,没有持续更新顾客症状的动态变化。徒手整形师缺乏数据支持,销售成功率大大降低。所以蓄元教育培训老师在这里也建议各位徒手整形店的经营者们最好是将这些纸质档案转为电子档案,这样好管理且好更新。

 

问题二:没有分析,如何防止顾客流失?

 

顾客长期不来店里是最明显的流失预警,但纸质档案本无法快速筛选出相关数据,也无法及时采取留住顾客的措施,只能眼睁睁看着顾客一个个流失。

 

问题三:不重视评价,如何抓住顾客的心?

 

顾客评价是徒手整形店提高服务质量的重要途径,但大多数徒手整形店没有形成 "顾客消费后评价 "的规范化流程。不清楚顾客的消费感受,自然抓不住顾客的心。

 

以上就是蓄元教育培训老师想要跟大家分享的内容,希望能够对大家有所帮助。如果大家对这些内容还有什么疑惑或者是想了解更多徒手整形、徒手整形培训的相关内容,可以留言,亦可以直接来咨询蓄元教育培训老师哦。


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