为什么反复拓客还是没有顾客，蓄元教育教你从两个方面分析！

大多数徒手整形店已经或正在遭遇严重的顾客流失问题，急需新的客源来补充，甚至有的徒手整形店只剩下几个顾客，经营状况十分惨淡。可见，拓客问题是压在徒手整形店经营者心头的一块大石头，但为什么顾客来了一次就不再来了？为什么回头客突然去了其他徒手整形店？为什么反复拓客的店面却没有顾客？

一、从徒手整形店层面说

1、新进入的顾客数量太少

很多徒手整形店不会拓客，不知道自己的客人在哪里。所以就开始随意纳客，自己拓客，委托别人拓客，各种乱七八糟的新顾客都有，只要顾客愿意进来，都是欢迎的! 第二，方法不对。设计的门槛太低，导致占便宜型的客户偏多，拿了好处后就不再回来了。最后，不把获客当回事儿来抓，轻率行事，这样怎么可能会有效果？

2、进了新顾客留不住

由于店面管理不到位，服务不规范，项目不特色，新顾客来了更失望，有的甚至受老顾客抱怨的影响，自然流失。另外就是没有做好留客方案，或者留客方案没有吸引力，客人随之流失。

3、原有老客户不断流失

造成老顾客流失的原因很多，主要有以下三点。

店内活动过于频繁。老顾客被过度推销，不堪重负，一跑了之。

店面品牌和项目失去吸引力。由于行业竞争激烈，新技术、新项目层出不穷，如果徒手整形店还是抱着原有的品牌和项目不放，不创新，不满足顾客新的美容需求，顾客自然会流失到其他徒手整形店。

没有良好的顾客服务。由于员工流失严重，徒手整形店培训不系统，导致服务质量下降，不规范，不标准，效果受到影响，造成老顾客不满意。

二、从顾客层面讲

1、顾客觉得看不出效果。

顾客到徒手整形店是为了得到外表的改善和内心的满足。很多徒手整形店为了讨好顾客，留住顾客，让顾客多消费，便任意承诺，夸大其词。顾客做了几年护理后发现自己花了很多钱，并没有得到自己想要的效果，认为自己被骗了，对店内的服务、品牌和项目从此产生了不信任感。

2、顾客不能得到应有的价值。

员工技能、服务流程、专业度不到位。顾客在徒手整形店消费后发现，自己得到的服务和其他地方没有什么不同，体现不出尊严感、高贵感、安全感、舒适感和愉悦感。徒手整形师的手法不专业，服务流程不规范，专业性无从谈起。徒手整形店经过几年的发展，和几年前相比，从装修、服务、品牌等方面。都没有变化，顾客觉得花的钱不值，当遇到比较中意的徒手整形店时，自然就实现了消费转移。

3、警惕性高

随着徒手整形店竞争的加剧，为了应对竞争，很多徒手整形店的促销活动越来越多，把徒手整形店变成了各种促销模式的舞台。然后不管顾客是否需要，用各种手段和技巧强迫顾客推销，大多数顾客都是被反复推销，不堪其扰。因此，顾客进入徒手整形店时有很强的戒心，害怕被推销，拼命捂住钱袋，能躲则躲。

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