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如何让徒手整形店的资源利用效率最大化?

发表时间:2021-08-27473人浏览 徒手整形,徒手整形培训,徒手整形店面运营

徒手整形店最重要的资源是什么?

 

是钱吗?钱当然很重要,像徒手整形店一般都会有年度、季度财务报表、员工工资表、绩效考核表等等各种表格,这就是一种内部资源的整合,也就是对 ""这种资源的梳理和总结。

 

当然,钱是一种非常重要的资源。但是,徒手整形店经营者往往忽略了另一种更重要的资源的梳理和整合顾客。

 

顾客对于徒手整形店的重要性是不言而喻的,不亚于金钱。但是,你,有能像对待金钱一样,很好地分类和整合顾客资源吗?

 

这里就涉及到顾客分类和数据库的概念,对于徒手整形店的获客、留客、盈利和整体管理都是至关重要的存在。

 

像对顾客进行分类,可以以这种模式来进行操作:年龄-消费能力-消费意愿-消费偏好

 

-年龄

 

年龄会影响顾客对产品、服务、活动和价格等各个方面的接受程度。例如,年轻人会更注重产品的效果和质量,而中年人可能更注重产品的性价比;在参加商店的各种活动时,年轻人可能更注重一种氛围和一个有趣的过程,而中年人可能更关心这个活动能帮他们节省多少钱。

 

-消费能力

 

不同的顾客会有不同的消费能力,对不同消费能力的顾客要做好分类,避免产品的销售方向与顾客的消费能力脱节。

 

-消费意愿

 

消费意愿,即 "在多大程度上能使其达成交易",有些顾客明明有一些皮肤问题,却对徒手整形店的消费行为非常抵触。这类顾客应该寻求长期发展,不要拘泥于一时的成交与否。有些顾客的消费意愿非常强烈,对徒手整形店非常信任,应给予他们更多的优惠、折扣和服务价值,增强他们的粘性。

 

-消费偏好

 

有的顾客喜欢保健,有的顾客更注重美白,而有的顾客对祛痘、祛斑更感兴趣。这些都是徒手整形店服务的不同方向,也是顾客消费偏好的不同方向,都应该统一起来,提供更好的服务。

 

就像对待金钱一样,做好顾客的分类和整理工作,才能使徒手整形店的资源利用效率最大化。


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