为什么徒手整形店会没有回头客，这些或许是原因！

徒手整形师的工资来源，有很大一部分是业务提成。只有顾客多了，业务提成才会多。新的客源自然少不了，但如果连老顾客都抓不住，那就不应该了。为什么很多徒手整形师都没有回头客，蓄元教育培训老师总结了以下原因。

一、销售太急

有很多年轻的徒手整形师，经济压力大，急于获得高业绩。这个时候通常会犯一个错误：销售太着急了。这样的徒手整形师平时面对顾客表现得很积极，这本是好事，但让顾客苦恼的是，推完一个产品马上又推荐第二个产品，一口气恨不得把美容院里所有的产品都推荐给她。让顾客觉得销售意图太强，这是销售产品的大忌。有经验的徒手整形师是随着顾客的认知程度，逐步推荐适合顾客的产品。

蓄元教育培训老师建议：不要急于求成，沉着自信地向顾客介绍产品或护理方法，不要急于否定顾客的质疑，讲解时语气平稳和蔼，面带微笑。多找机会让顾客提问，这样才能更好地了解顾客的需求。同时在介绍我们生产的皮男时，不要夸大其词，多讲述以前客户使用后的真实故事，以故事打动客户。

二、情绪影响工作

有些徒手整形师可能会和自己的男朋友或家人吵架，导致心情不好。所以不良情绪对工作的影响，往往出现在服务顾客时心不在焉，心不在焉；甚至顾客和徒手整形师说话都不注意，这样的结果可想而知。徒手整形师是与顾客直接接触的，不好的工作状态会让顾客怀疑这家美容院的专业程度，并且基本的微笑也是传递美和感染顾客的，如果苦着脸相信没有顾客愿意你为她做服务。

蓄元教育培训老师建议：遇到心情不好的时候，可以在上班前或下班后到小区附近的花园散散步，休息一下；更要暗示自己不能影响工作，如果已经严重影响到了，要及时请假，调解好心情状态。告诉自己，现在已经很糟糕了，如果把工作也搞得一团糟，岂不是更糟糕。所以要认真对待每天的工作状态。

三、话匣子

有很多徒手整形师利用服务时间和顾客谈天说地，有些顾客喜欢这种类型的徒手整形师，可以成为很好的朋友。但有些顾客来美容院只是为了放松自己，平时压力太大，无法好好休息，如果徒手整形师还问长问短的聊天，只会让顾客觉得自己像个老太婆，耳朵嗡嗡响个不停，很烦人。聪明的徒手整形师懂得揣摩顾客的心理，想和徒手整形师拉家长里短的这种顾客谈天说地，想好好休息的顾客就会安静下来，轻声细语地做好服务。

蓄元教育培训老师建议：多观察顾客，细心的人自然能发现不同的顾客需求是不同的，有的顾客是财大气粗，有的顾客是热情洋溢，有的顾客是愁眉苦脸，根据顾客的状态调解自己的状态。保持对客户的自信和轻松的氛围。

四、不与顾客沟通

相反，有一些徒手整形师的服务技术特别棒，却从不与顾客沟通。顾客来到美容院是一种全身性的体验，放松心情，也需要和徒手整形师简单的聊天沟通。

蓄元教育培训老师建议：与顾客沟通时，不要紧张，说话不清不楚。像朋友一样简单轻松的聊天就好，但要注意不要问长问短，感觉顾客的兴趣在哪，就谈哪方面的话题，恰到好处的聊天肯定能为你加分。

以上就是蓄元教育培训老师想要跟大家分享的内容，希望能够对大家有所帮助。如果大家对这些内容还有什么疑惑或者是想了解更多徒手整形、徒手整形培训的相关内容，可以留言，亦可以直接来咨询蓄元教育培训老师哦。