徒手整形师，说话要有度！顾客才能听你的！

徒手整形店的销售人员通常就是徒手整形师本身，因为确实没必要再请专门的销售，徒手整形师懂得专业的知识，能够更直接的和消费者说明情况，而且徒手整形师也是徒手整形店里和消费者接触最多的人，那么和消费者自然会更熟悉，在销售方面就有了一定的先天优势。

但是徒手整形师做销售并非是只有优点，也有弊端所在。徒手整形师为了和消费者发展良好的关系，在徒手整形的过程中，都会经常的和消费者聊天，一来二去，消费者也渐渐的和徒手整形师打好了关系。但是很经常的，为了获取消费者的信任，徒手整形师往往会说出一些不该说的话，有意还是无意的都不重要，重要的是话已经说出去了。

三缄其口，徒手整形师不仅要会说，更要会不说。如果徒手整形师和消费者的感情是用徒手整形师嘴里的一点点秘密换来的，那这肯定不是真正的感情，对徒手整形师对徒手整形店来说都是不利的。因此徒手整形师在消费者聊天的时候，要约束自己的嘴，一旦说出了不该说的话，很可能会使得消费者流失，并且在拓客方面也会有所影响。什么话能说什么话不能说，徒手整形店的经营者需要让徒手整形师有个标准，不能说全凭徒手整形师自己猜测，哪些是不能说的。

一个优秀的销售，极少出现承诺。承诺、保证亦或者其他这类型的话语是不会出现在一个优秀的销售人员口中。要做好销售，首先就是要有诚信，不管是给别人看的还是自己心底的，都要保护诚信。诚信的销售往往受人欢迎，而且自己做起来也不会说愧疚，所以说一个优秀的下手口中是极少出现承诺和保证的。

说出去的话就像泼出去的水，是收不回来的，如果下了承诺，做了保证，那么就是一定要做到的，如果做不到，不仅失信于人，对自己也会有多少影响。因此，即使是百分之百的事情，也让退一步的去和消费者说到，不要把事情说的太过绝对，可能有自信的销售更受人欢迎，但是一旦出了事故所背负的责任以及诚信危机并不是简简单单就能解决的。

话术不一定要多好，但是承诺这种事情尽量少做，给消费者“大概”“尽可能”“尽最大努力坐好”等等，这些看似很保证，但是和承诺却没有半毛钱关系的话语，让自己从始至终都能掌握主动权，那样，消费者消费与否就能被你握在手心之中。

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