徒手整形师在徒手整形店中占据着主导地位,他们往往代表着徒手整形店的品牌形象和专业技术,所以对于徒手整形店来说,狠抓徒手整形师的专业是必须的。在此蓄元教育培训老师提醒,徒手整形店的徒手整形师做好了这些,业绩肯定会爆棚的好,快随蓄元教育培训老师一起来看看吧。
1、语速适中,吐字清晰
发音清晰,可以提高顾客的交流兴趣。平时可以通过朗读训练和与人沟通,培养良好的谈话技巧。
2、善于分析和猜测客户
通过细微的观察和对客户眼神的停留,再加上对行业的经验,来揣摩客户的心理和需求。如果顾客有明确的目标,专业徒手整形师会用顾客的目标来指导促销,与她进一步沟通。如果没有明确的目标,就会把顾客领到客座上,送上消毒过的热毛巾或茶水,询问顾客是否有指定的徒手整形师,如果有就迅速打电话给前台或参与接待工作。
3、适当赞美顾客
没有人不喜欢听甜言蜜语,尤其是徒手整形师不要吝惜对顾客的赞美。赞扬顾客身材好、头发漂亮、孩子可爱等等,通过赞美的话拉近彼此的距离,慢慢打消顾客的防备心理。
4、避讳口不择言
徒手整形师一定要记住,无论你与顾客多么熟悉,都不要忘记自己的身份。一定要注意说话的态度,不能太随意,不能有嘴无拦。
5、保持自信
徒手整形师作为徒手整形店销售的主力军,必须有足够的自信心,才能在顾客面前表现得更专业、更有说服力。如果感到心理紧张,可以告诉自己:拒绝拒绝,多张嘴就有更多机会。慢慢地通过无数次的锻炼来克服,恐惧感就会变弱,自信心就会建立起来。
6、善于发现顾客的美
专业的徒手整形师总是善于发现生活中的美,包括顾客每次的一点点变化。对于顾客的赞美不要千篇一律,每次见面都是同样的赞美之词,不仅没有新意,还会让顾客感觉到你的 "虚情假意",所以徒手整形师要凭借自己的经验、智慧,发现眼中的美,适当改变赞美顾客的方式。
7、以真诚的态度面对顾客
作为消费者,最痛恨的就是欺骗。作为一名徒手整形师,在推销产品时,不应盲目夸大产品的效果或功能。也许顾客被你的话打动而购买了产品,但事后发现产品并不像徒手整形师说的那样神奇,对徒手整形店顿时失去信任。
所以作为一名徒手整形师,不仅要在专业技能上得到认可,更要成为顾客喜爱的人。只有你用一颗真诚的心对待顾客,提供优质的服务,那么一定会得到顾客的信任和喜爱。
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