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徒手整形师,你学会如何赞美顾客了吗?

发表时间:2021-12-14235人浏览 徒手整形,徒手整形培训,徒手整形师

学会赞美他人是所有管理人员和销售人员的必修课,但赞美说起来容易,做起来难。很多人的表扬总让人觉得别扭甚至特别虚假,有时候想表扬一个人,会突然发现自己不知道该说什么,平淡的表扬让对方没有一点感觉,如挠痒痒。商场里经常表扬别人的人际关系很好,做事事半功倍,自己也能从表扬别人中感受到快乐,徒手整形师如何才能学会表扬顾客呢?下面就为大家好好分析一下。

 

徒手整形师,你学会如何赞美顾客了吗?

 

1、理解是赞美的前提

 

赞美失败往往是由于我们不了解对方,了解对方才能更好地赞美到对方的内心。人性是可以互换的,大多数人心里越是在意什么,越是缺少什么,越是缺少想得到什么,越是这方面的赞美。比如,一个来徒手整形店的老顾客,今天穿的很精致,是一件新衣服,那么心里就希望得到对她新衣服的赞美。徒手整形师就可以适当对顾客进行赞美。"你今天打扮得真好看,这衣服特别符合你的气质"。所以徒手整形师学会赞美,就要在平时多注意观察,多了解顾客,这样赞美才能刺中痛点。通常情况下,不同职业、不同年龄的人都有一些通病,比如年龄大的顾客喜欢被夸奖年轻,年轻的顾客喜欢被夸奖美丽、优雅,女强人老板喜欢被夸奖能力强、优雅、性感,总之,理解一定是赞美的基础。

 

2、二手赞美更有效

 

虽然直接告诉我赞美也会让对方心情愉悦,但更好的方式是二手赞美,通过第三方告诉对方,比如顾客做完徒手整形项目后一定不希望只有徒手整形师的赞美,而是身边的朋友、店里的其他顾客都能感受到她的美丽变化,徒手整形师可以通过第三方赞美顾客,比如你可以告诉顾客,今天店里的其他顾客看到她做的徒手整形项目,都觉得你状态真好,也想做同样的项目。所以表扬选择二手的比较好,但批评绝对不能这样做。

 

3、赞美要具体明确,多指行为

 

很多人的表扬往往让人觉得是敷衍了事,更像是羞辱。这是因为表扬不够具体,比如表扬一个厨师很优秀,这样的话没有任何感觉,而换成 "你做的这个鱼香肉丝特别好吃,不油腻,味道很好,特别是竹笋很好吃",这样表扬厨师师傅就会很高兴。对于徒手整形师赞美顾客也是一样,如果只是简单的一句你真漂亮,反而会让顾客觉得你在故意讨好她,导致反感。

 

4、真诚的态度

 

无论你掌握了什么样的赞美技巧,真诚永远是最重要的。如果你的眼睛能发现别人的美,嘴里就能真诚地赞美,如果你的眼睛发现不了美,硬是憋出几句赞美的话,那就真的受不了了。

 

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