徒手整形店的店长，都要做些啥？

如果把一个店面比作一个人的身体，肉体就是店面，那么店长就是大脑，控制着身体的各项机能，保证身体的运转和日常生活。有了聪明的大脑，人就能干大事，美容院有一个优秀的店长，生意肯定也会有保障，所以店长的重要性不言而喻。那么在经营过程中，店长的主要职责是什么呢？

制定工作计划（目标）

目标一致且坚定才能实现，这样才能使团队产生凝聚力。店长需要制定年度、季度和月度目标，并给出具体的实施计划，使每个员工都能按照既定计划向目标前进。在完成工作计划的过程中，员工需要提供日常报告，了解市场动态，提供有效信息或为店铺提供合理建议。

计划分解与实施

目标的制定不能盲目，一个可行的计划必须有一个可行的实施方案，对目标进行分解是一个比较好的方法。根据店内个人的销售、营业额、消费等目标，分解到每个员工，保证目标的实施和完成。

员工培训和教育

A、根据每个员工的能力，合理分配工作，促进各岗位员工的团结与合作。

B、根据本店的考核制度和规章制度对员工进行公平、公正、合理的考核。

C. 关注每个员工的动态并给予适当的关怀，发现他们的长处和特长，合理安排相应的工作，积极调动员工的工作积极性，特别是在服务顾客方面，因人而异。

D. 严格执行公司的《考勤制度》，检查员工的日常仪容仪表。

E、根据本店员工状况、顾客需求、市场动态，有计划地安排员工进行专业知识、技术、产品理论、思想教育、团队精神等方面的培训。

督促顾问（徒手整形师）顾客管理

A、督促顾问进行有效的客户管理，定期抽查客户档案，整理客户名单，掌握客户需求，了解客户动态，及时分析，加强对重点客户客源的维护。

B、督促顾问做好客户跟踪工作，对客户生日、节日问候、新产品、新项目、新活动等信息要在第一时间推送给客户。

C. 督促并协助顾问处理客户投诉，使事情得到圆满解决。

监督和管理店内的各方面工作

收银管理，保证收银系统的正常运行，保证操作人员工作的准确性，保证门店资金流动的合理性，保护门店的财产安全。

要做好门店各方面的安全工作，如防盗、防火、防煤气等方面的管理，做好应急处理预案，加强安全通道的检查。

保证产品库存总量的充足性，将每日或每月的库存量与实际量进行核对，并做好过期产品的处理预案。

做好日常检查和总结工作，如门店卫生、库存数量、预约情况、员工仪容仪表、工作情况、目标完成情况等，给予正确示范和解决。做好当天的工作，清算，并做好第二天的工作计划。

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