其实如果你仔细去核算徒手整形店的营业收入的话，你会发现，门店大部分的业绩都是由我们的“老顾客”贡献的！特别是那些VIP顾客。
下面就是蓄元教育培训老师收集的行业内优秀品牌店，对VIP顾客的管理方法，我们快来学习一下，取其长补其短，争取都能做出好业绩！
01
建立门店VIP客户数据库，客户信息需要填写完整，不需要专门收集信息，可以在与客户的接触中逐步完善。
必填项目：顾客姓名、电话、肤质、顾客照片/与顾客合影、外形描述及喜好、累计金额/每次消费金额。
02
建立好客户数据库后，可以根据客户群近3个月的消费数据再做一次分类，便于后续管理和不同方式的沟通。
03
日常客户数据一定要录入数据，留下照片，扩大VIP数据库。
这需要每个徒手整形师及时录入，并及时检查，交到店长手中。
04
日常设定的任务，徒手整形师必须进行有效的回访和联系，保持与VIP顾客的联系，联络感情，体现专业精神。
05
特别提醒回访时间：根据顾客的个人实际合理安排回访时间，尽量避开顾客开会或休息时间。
如晚上22:00以后，中午12:30-14:00之间，周末上午11:00以前，这三个时间段属于客户正在忙碌或休息的时间，不要打扰。
06
除了回访，你还可以分享一些关于潮流的信息，主推商品。
甚至新店的第一手资料也要透露给老顾客，让顾客感受到自己被重视，享受到作为老顾客的 "特权"，从而加深对店铺的印象，促进顾客到店消费。
07
老顾客对门店的支持和业绩的贡献是非常大的，作为徒手整形师也应该清楚这一点，不能光说不练，一些小活动还是要回馈给老顾客的!
一些转发、点赞抽奖、小程序开奖等不定期的小活动，既能增加粘性，又能对朋友圈进行推广，一举两得!
虽然开发新客户很重要，但保持好一直伴随着门店的发展，占到80%业绩的老客户才是真正有用的啊!
Tips ：
1、VIP顾客的资料库要及时整理、更新，比如一些换了手机号，微信号的顾客，就要及时更新联络，以防失去一个老顾客。
2、当徒手整形师出现调动、请假等情况时，店长要及时将徒手整形师手上的回访顾客分担给其他徒手整形师，正常维护。
3、徒手整形师离职时，个人的VIP顾客资料归原店所有。
以上就是蓄元教育培训老师想要跟大家分享的内容，希望能够对大家有所帮助。如果大家对这些内容还有什么疑惑或者是想了解更多徒手整形、徒手整形培训的相关内容，可以留言，亦可以直接来咨询蓄元教育培训老师哦。
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