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月嫂应该如何处理与雇主间的意见分歧?

发表时间:2020-03-20709人浏览

月嫂应该如何处理与雇主间的意见分歧?

 

相信在做月嫂的期间会遇到很多与雇主有分歧的情况。比如关于新生儿洗澡,近来由于降温,新妈妈不让宝宝洗澡,怕孩子感冒。在月嫂的角度来说只要温度控制好,多洗澡对宝宝发育好,如果长期不洗澡会给孩子带来诸多疾病,但新有的心妈妈们会不同意月嫂的建议。作为一个从事多年的月嫂也会遇到这样的问题,对刚入行不久的月嫂一定会遇到更多这样的麻烦,蓄元教育健康培训机构给你支招,轻松处理与雇主间的意见分歧。


 月嫂培训

一、月嫂的责任心很重要,用负责任的态度处理分歧

 

月嫂在育儿方面受过一定的专业培训,相比新妈妈有经验,如果与雇主遇到分歧之时,不要急躁,不要争辩,要用专业的知识予以解答证明自己的意见是正确的。

 

分歧的产生无非是雇主对月嫂不信任,更相信自己身边朋友给出的意见,当遇到此种情况时,月嫂以高度承担责任的态度去对待分歧。给妈妈们分析情况,用专业说服妈妈们,但是同时月嫂对拿不稳的事千万不要逞强,以防产生不良的后果。

 

二、注意沟通方式,多举例说明自己的意见

 

当与雇主遇到分歧时,月嫂一定要掌握正确的沟通方式,切记一口否决雇主的意见,更不要发生相互争执,互不相让,而是应该赞同雇主,让雇主首先感觉到你在接受他的意见,排除双方对立的局面。然后再多举自己工作以来遇到的相同例子,是通过什么样方式妥善解决的,让雇主从列举的事实上赞同你的意见,增加你的说服力,相比只说套话大话更能让雇主接受。

 

三、找权威人士证明,体现自己的敬业精神

 

对非常顽固的雇主,在做了以上两种方法后仍坚持已见,月嫂可以建议雇主,并且主动联系育儿方面的医生、老师给予正确的解答,抱着对宝宝负责的态度把事情搞清楚,毕竟医生和育儿老师的建议是权威的,雇主一定会赞同他们的意见。通过月嫂的努力,让雇主感受到你的敬业精神和精湛的专业技能,对以后再出现类似分歧时,会听从你的意见,让你能更顺心的工作。

 

另外想特别提醒月嫂,不要因为分歧就放弃自己的正确意见,或者随着雇主的错误方式去处理,更不要抱着无所谓的态度对待,认为责任不在自己,这样将有违月嫂的职业道德,也不是一名优秀月嫂应该做的事!!!

 

 


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