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徒手整形店要想客户源源不绝,这六步操作绝不可少!

发表时间:2021-12-13603人浏览 徒手整形,徒手整形培训,徒手整形店面运营

徒手整形店拓客不仅仅是简单的到店拓客行为,要想成功拓客,牢牢锁定顾客,就必须建立一套完整的拓客体系,下面就来介绍一下徒手整形店徒手整形店拓客体系是如何帮助徒手整形店拓客的。

 

第一步:留客方案设计和留客接待培训,因为很多店都是在没有基本功的情况下开始拓客的,即使拓客活动做的再好,也留不住,所以拓客就变得没有效果,因为拓客只是过程,留住顾客才是我们的目标,所以蓄元教育培训老师的经验是

 

1、新客户的第一张卡片设计需要将女性购买决策时的四大心理 "从众""占便宜""贪婪""猜疑 "都考虑在内。

 

2、开展留住客户标准的工作培训,对 "标准接待礼仪""标准流程和技巧的关怀""标准销售技巧"考核合格。

 

第二步:开展销售商圈拓客体验卡,价格在几百左右比较合适,太低的占便宜多,太高的没什么可买的,销售拓客卡,对于徒手整形师的自身素质和心态是一个提升的过程,一般在7天内都能销售100张以上的卡,而且,让徒手整形师懂得珍惜自己的顾客。在徒手整形店集中卖卡后,建立月末卖卡制度,只要你是当月业绩最差,顾客量最低的徒手整形师,次月就接受20张的任务,这样,徒手整形店每个月都会有新顾客进店。

 

第三步:建立顾客预约制度,将顾客到店率纳入店长、徒手整形师绩效工资,按每月会员人数的60%(不分人次),三个月内对店面进行80%的考核,不达标就处罚,达标则进行精神和物质奖励。如果顾客不来店里,你再多的会员信息也是无效的,而且大量的卡内余额无法消费,变成一直负债经营,有一天顾客统一退卡店里就完了。

 

第四步:减少顾客流失,每个徒手整形店都会有这样那样的原因让一些顾客流失,我们不能阻止,但是我们可以减少由于我们自身原因造成的顾客流失,对一个顾客进行三个月的盘点,发现三个月没有来店的顾客,开始实行防损管理制度,把顾客流失率降低到9%以下。

 

第五步:建立商圈联盟,寻找不少于6家不同类型的同级服务店,建立联盟,整合6家店的客户资源,实行共享,并统一出一张客户卡,同时对6家商户进行客户开发,提高资源利用率,加大各店的促销力度,把其他同类竞争对手挤出去,实现商圈效益最大化,这种商圈卡最好有银行同时参与,会提高会员的购卡水平,并能把银行纳入这个拓客体系。

 

第六步:对徒手整形店进行绩效培训,绩效培训不是考核,而是培训员工从事物的本质去思考问题,找到问题的关键所在,从而有效解决出现的问题,提高店面的拓客、留客、保客和促销整个体系的应用。这个拓客营销体系建立后,就会变成:新客户不断,老客户不丢,大客户常来的良性循环。

 

以上6个步骤就是为徒手整形店的拓客形成一个良性循环,而徒手整形师的职能素养提高了,就会懂得珍惜顾客,就会真正从心里关心顾客,这样顾客就会留在店里,成为店里的忠实会员。


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