徒手整形店留客的五个手段

现在市场竞争日渐激烈，如何留新顾客、培养老顾客，是每个徒手整形店苦思冥想的大问题。

01、门前迎宾

很多徒手整形店忽视了“门前迎宾”的重要性，甚至会有徒手整形店存在 “门外蹲着几个徒手整形师抽烟 ”的情况。

一般来说，顾客看到员工在门外吸烟，不仅这次不愿意进店，以后可能连徒手整形店都不会进了。

门前迎宾不一定是安排员工站门口礼迎顾客，保持店面的良好形象，也是一种“无形的迎宾”。如果门前干干净净，从门口望进去就能看到店内员工正在辛勤工作、正在练习做发型、或者正在打扫整理，相信很多顾客都会对这样的徒手整形店有一个好的印象。

即使这一次路过的时候没有徒手整形需求，在下一次需要徒手整形的时候，这名顾客就会愿意直接来这家形象良好的徒手整形店进行消费。

02、室内环境

室内环境是顾客进店后第一个直观的感受。保持店内的环境卫生，让店内的空气得到一个循环流通（若是封闭的徒手整形店，一定要配备抽风和空调），保持店内的空气清新，能够照顾到顾客进店后的第一感受。

其次，则是徒手整形店内的灯光、音乐、装修方面，这些方面不需要太过注意与复杂，“让人感觉舒适”就行。

这几方面能够做好，无疑为徒手整形店的形象分，又加了几分。

03、优良服务

优良的服务，能够让顾客记住我们。

优良的服务包括：礼貌待客、记住顾客、周到服务、细心询问顾客感受等等，服务过程中处处体现着服务的优质与否。

04、高超技术

徒手整形店是为顾客提供徒手整形服务的，徒手整形技术的好坏，直接决定了顾客会不会再次到店消费。所以，徒手整形店要格外注重员工的徒手整形技术，多多进行学习培训的活动。只有员工的徒手整形技术合格了、优秀了，徒手整形店的经营才能有一个保障。

05、关注与问候

顾客在徒手整形店的消费过程中与消费结束后，徒手整形店员工都要时刻表现出对顾客的关注，经常询问顾客的感受，表现出我们对顾客个人感受的重视。

顾客离店以后，我们依旧通过微信、短信等方式，偶尔问候问候顾客的近况。在微信朋友圈，对顾客的动态点赞评论。这样的做法能够维持顾客对我们的好感，让顾客下次需要徒手整形服务的时候，依旧选择我们。

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