如何拴住大客户？利用徒手整形店的“情感链”

徒手整形店要如何去拴住大客户？我们都知道，顾客选择徒手整形店的动机很多，有的因为服务，有的因为环境，有的纯粹因为价格。想要把新顾客变成自己忠实的老顾客，留住高端顾客的心，就必须对顾客资源进行妥善管理。在蓄元教育培训老师看来，利用“情感链 ”可以帮助我们大大提升大客户的忠诚度哦。

情感链，指的是通过服务来缩短与顾客之间的距离，增强我们之间的联系。真正的服务是需要深度链接的，这种服务，不仅能增进顾客的情感，还能让顾客的冲动消费转化为理性消费，最终选择我们的徒手整形店消费。徒手整形行业本身就是一个服务行业，真实的沟通才能够让顾客更加青睐和信任我们。

首先，牢记每个顾客的名字

虽然徒手整形店是一个公共服务场所，但是如果我们的徒手整形师能够记住每个顾客的名字，并且在顾客进店的时候，能够亲切的叫出顾客的名字，这对于顾客来说其实是非常重要的。因为每个顾客都希望自己被记住，被尊重，你的一个小小的举动会让顾客感到非常惊喜，觉得自己受到了高度重视。

二、微笑服务，给客户更多关怀

我们都明白，人际关系是相互的，所以当我们的顾客进入徒手整形店的那一刻，我们要以最真诚、最亲切的微笑，来迅速拉近与顾客之间的距离，这可以消除和顾客之间的第一道障碍。另外，徒手整形师对顾客的服务，要用百分百真诚的态度，关心你的顾客，让顾客感受到最好的服务体验。

三、语言沟通是最巧妙的手段

情感链是连接顾客和徒手整形店的纽带，它的前提是我们要打破和顾客之间的隔阂，加深顾客的信任感。徒手整形师与顾客之间的信任是建立在不断的沟通中的。然而，语言沟通只是一种手段，它还需要配合身体语言，如眼神交流、身体前倾等。另外，需要注意的是，面对不同年龄、职业、性格、气质的顾客，我们采取不同的沟通方式。

四、照顾老顾客，尊重新顾客

经营徒手整形店的人都很清楚，老顾客是徒手整形店持续生存的原因，也是一种保障，所以我们要好好照顾他们，给这些老顾客一些小福利，比如打折。此外，还可以定期举行联谊活动，加深大家的感情联系。

以上就是蓄元教育培训老师想要跟大家分享的内容，希望能够对大家有所帮助。如果大家对这些内容还有什么疑惑或者是想了解更多徒手整形、徒手整形培训的相关内容，可以留言，亦可以直接来咨询蓄元教育培训老师哦。